Indien u een klacht heeft, horen wij deze graag. Zo kunnen wij met u kijken hoe we een oplossing kunnen bieden en onze kwaliteit verder kunnen verbeteren. Heeft u een klacht over uw therapeut, dan kunt u dat altijd eerst met hem/haar bespreken. Levert dit geen bevredigende oplossing of bespreekt u het liever met iemand anders, dan kunt u contact opnemen met een van onze andere therapeuten. Ook kunnen wij u in contact brengen met de klachtencommissie van de klachtenregeling van onze beroepsverenigingen VVOCM en KNGF, bij wie wij zijn aangesloten.
Daarnaast vinden we het altijd fijn als je onze tevredenheidsonderzoek invult halverwege of aan het einde van de therapie. Deze wordt uitgevoerd door QDNA en is volledig anoniem in te vullen.
Kom je er nog niet uit met elkaar? Dan kun je gebruik maken van het Klachtenloket Paramedici waar wij als praktijk bij zijn aangesloten. Meer informatie vind je op: https://secure.kwaliteitsregisterparamedici.nl/klp/default.aspx
Daarnaast heeft u ook de mogelijkheid om Zorgbelang Nederland in te schakelen. Voor de Zorgbelang Organisatie bij u in de regio kunt u terecht op www.zorgbelang-nederland.nl
